Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur cerfa.com est SECURE ONLINE PAYMENT, 2a Connaught Avenue, London, United Kingdom, E4 7AA. Contact : support@cerfa.com.

2. Données collectées et finalités

DonnéesFinalitéBase légaleConservation
Nom, adresse électronique, messageRépondre à une demande via le formulaire de contactIntérêt légitime12 mois
Identité, coordonnées, éléments du dossierFournir la prestation d'accompagnement souscriteExécution du contratDurée de la prestation, puis 3 ans
Données de facturationObligations comptables et fiscalesObligation légale10 ans
Données de navigation (mesure d'audience)Comprendre l'usage du site et l'améliorerConsentement13 mois maximum

Aucune donnée n'est collectée à votre insu, et aucune n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

3. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées de l'éditeur. Des sous-traitants techniques interviennent pour l'hébergement, la mesure d'audience et, le cas échéant, le traitement des paiements. Chacun est lié par un engagement de confidentialité et n'intervient que sur instruction du responsable de traitement.

4. Transferts hors Union européenne

Certains outils de mesure d'audience peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne requièrent pas de consentement, et des cookies de mesure d'audience, qui en requièrent un. Les traceurs de mesure d'audience ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

6. Sécurité

L'éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : chiffrement des échanges par HTTPS, restriction des accès, et journalisation.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par courrier électronique à support@cerfa.com, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr.

8. Données des formulaires administratifs

Les formulaires CERFA présentés sur ce site sont des documents publics vierges. cerfa.com ne collecte, ne conserve et ne transmet aucune donnée que vous inscririez sur un formulaire téléchargé depuis le site de l'administration.

9. Modification

La présente politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur cette page.